Eine ältere Dame, fast 100 Jahre alt, wird seit mehreren Jahren von unserer Agentur betreut. Sie benötigte dringend einen Rollstuhl – trotz mehrfacher Nachfragen der Familie beim Sanitätshaus dauerte die Lieferung 1,5 Monate.

In dieser Zeit musste sie auf einem Bürostuhl transportiert werden – weder sicher noch würdevoll. Wir haben die Familie angeleitet, mehr Druck zu machen, und erst dann gab das Sanitätshaus zu, dass ein Leih-Rollstuhl möglich ist. Zum Glück wird der endgültige Rollstuhl nächste Woche geliefert – endlich kein Bürostuhl-Transport mehr nötig.

Fazit: Pflegebedürftige Menschen verdienen schnelle Hilfe und verlässliche Hilfsmittel. Verzögerungen können ernsthafte Folgen für Sicherheit und Lebensqualität haben. Alle Akteure in der Pflege sollten Verantwortung vor Ort übernehmen und bürokratische Hürden reduzieren